摘要:群众满意度是反映政府工作的“晴雨表”,是民心民意的“风向标”。杨家埠旅游开发区以政务公开群众需求为导向,以“我为群众办实事”实践活动为契机,扎实推进群众满意度提升工作,协调帮助群众解决“急难愁盼”问题,以提升服务为标、以群众满意为尺,不断提...
群众满意度是反映政府工作的“晴雨表”,是民心民意的“风向标”。杨家埠旅游开发区以政务公开群众需求为导向,以“我为群众办实事”实践活动为契机,扎实推进群众满意度提升工作,协调帮助群众解决“急难愁盼”问题,以提升服务为标、以群众满意为尺,不断提升群众获得感、幸福感和满意度。
吹响系统推进“冲锋号”。第一时间成立工作领导小组,积极组织各社区、村召开专题会议进行工作部署,要求工作人员将民生政策宣传下去、意见建议征集上来,让群众说心里话、真心话,实现宣传全面覆盖。同时,领导干部带头宣传发动,以上率下示范引领,不断提升群众满意度水平。目前,共组织召开专题调度会议、推进会议8次,出动机关干部和村干部200余名,收集居民诉求1200余条,目前已全部得到解决,群众满意率达100%。
奏响全民参与“交响曲”。线上“云宣传”。机关干部、村“两委”干部带头广泛宣传,各社区、村通过居民网格群、微信群等网络媒体不间断宣传推广,共在186个群内发送群众满意度调查宣传信息,覆盖辖区居民7852户,扎扎实实把工作做到老百姓的心坎里。线下“动起来”。各社区、村干部加强入户走访,与居民面对面、一对一逐户宣传,共发放《风景这边独好 请为杨家埠旅游开发区点赞!》宣传彩页16000余份,年画主题宣传海报13000余张,坚持把群众满意作为政府工作的出发点和落脚点。
唱响为民服务“主旋律”。将群众满意度调查和“我为群众办实事”实践活动相结合,聚焦“急难愁盼”,深入排查摸底,找准群众不满意的症结,朝着问题去、奔着解决走,切实抓好关系民生民本的各项重点工作。目前为止,已完成污水管道铺设2100余米、改厕情况摸排5400余户,人居环境整治等各项工作均取得扎实成效。同时,依托“智慧杨家埠”平台,打通服务企业、群众的“最后一米”。(大众日报客户端记者 张蓓 报道)