摘要:【侨报网综合讯】台湾本地病例飙升,台湾流行疫情指挥中心15日宣布4月22日起参加旅游团须接种满3剂,但该措施事前未与交通部或旅游业沟通,业界看到新闻立刻炸锅,质问无法打疫苗的人怎么办,尤其已缴的费用收不回来,“钱要由政府出吗。...
【侨报网综合讯】台湾本地病例飙升,台湾流行疫情指挥中心15日宣布4月22日起参加旅游团须接种满3剂,但该措施事前未与交通部或旅游业沟通,业界看到新闻立刻炸锅,质问无法打疫苗的人怎么办,尤其已缴的费用收不回来,“钱要由政府出吗?”直言接下来会再出现一波消费纠纷。
图为台湾民众到金门旅游。(图片来源:台北《中国时报》资料图)
台北《中国时报》报道,过去2周台湾本地疫情飙升,已有许多公、私团体决定把旅游活动延后,但旅游团延后并非易事,旅馆、机票等订金已先付出,还有许多行政费用,若团体取消将无法回收,出团延期也可能因淡旺季档期产生不同的费用,损失全由消费者吸收。
新政策一公布,各旅游业群组立刻炸锅,业者痛批“独裁”“拿不回的退费政府出吗”“旅行业背锅,把客人得罪光了”。不只各旅游公会事前没接到疫情指挥中心通知或咨询,连交通部观光局也是看新闻才得到消息,一时间手忙脚乱。
旅行业质量保障协会发言人李奇岳指出,指挥中心政策公布后,旅行社的作业大乱,首先旅行业对客人有没有强制力?已订位的旅客不肯提供接种3剂证明怎么办?若因其中1人未打3剂造成无法出团,消费者能接受自行吸收损失吗?预料接下来会再冒出一波消费纠纷。
台湾观光局表示,参加旅行团旅客及旅行社工作人员,均须完成第三剂疫苗接种,但该规定并未包含学校毕业旅行、家族旅游及员工旅游,以及未满12岁或12岁以上未满18岁打2剂者。
未接种3剂的旅客退团,可依据台湾旅游定型化契约应记载事项第14点规定,扣除已缴的行政规费后,将余款全数退还。观光局也呼吁航空公司、饭店等业者,站在互助精神,尽量以延长改期等弹性方式处理。
台北《工商时报》16日报道,新政策发布后,已有岛内旅行社反应迅速。有旅行社公告:1、针对4月15日前报名,参加4月22日以后出发之团体的旅客,若无法提出3剂疫苗接种证明,依旅游定型化契约第13条办理,扣除必要费用后,其余全数归还。2、针对4月15日之后报名之旅客,报名时皆需提出完整3剂疫苗接种证明。(完)